Condiciones de uso

El proceso de compra utilizado en el comercio electrónico de elia-moon.com será el detallado y establecido a continuación para plena información de los usuarios:

Registro de clientes en elia-moon.com

Cuando un cliente cumplimente los datos mínimos requeridos para poder realizar la compra online, se le dará la opción de registrarse como usuario para futuras compras. El darse de alta como usuario, autoriza a elia-moon.com para poder utilizar esta información para próximos fines comerciales . En ningún caso elia-moon.com facilitara esta información a terceros.

Por lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, hacemos saber que la información con los datos recopilados en las altas serán parte de los ficheros de la empresa elia-moon.com. La finalidad de estos ficheros será la de gestionar los pedidos de compra, así como poder realizar cualquier actividad comercial por parte de elia-moon.com.

A través de la opción en “registro” , y dentro del apartado en “su cuenta”, el cliente esta en la obligación de cumplimentar todos los datos que le son solicitados por elia-moon.com, para poder ser registrarse y disfrutar como cliente de sus servicios comerciales.
Deberá facilitar los datos necesarios para su identificación, personales, de envío, forma de pago, y aceptara las condiciones de contratación y privacidad. Una vez facilitada la información podra efectuar las compras. 

Confirmación de registro de clientes 
Introducidos los datos requeridos para la identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo así como las clausulas, elia-moon.com procederá, tras la revisión y posible comprobación de los datos, a confirmar el registro del cliente, con el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada por éste como clave de identificación al solicitar el alta.

Identificación de clientes
Cuando el cliente este registrado en el comercio electrónico de elia-moon.com, para poder hacer uso de sus servicios deberá introducir su dirección de correo electrónico así como contraseña en la opción “identificación”. Pudiéndola cambiar siempre que considere oportuno.

Elección de productos por el cliente

La compraventa comienza con la selección de los artículos, los cuales el cliente tiene a sus disposición en las paginas de elia-moon.com con todo tipo de detalles necesarios para efectuar la compra.

Los productos presentados por elia-moon.com, en las diferentes secciones de la web, están sujetos a posibles cambios en los productos y sin previo aviso, en sus características y o en sus precios, pero en cualquiera de los posibles casos elia-moon.com mantendrá las condiciones que hubieren cuando se realizó el pedido.

La presencia de un articulo en nuestra pagina web, debe estar acompañado por la confirmación de stock para poder ejecutar la compra del mismo. No se permitirá la compra de ningún articulo que no este en stock. La información detallada sobre los artículos expuestos en nuestra web puede ser modificada, reemplazada o eliminada en cualquier momento por la empresa, tampoco la empresa se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener alguna de las secciones de nuestra página web. Agradecemos la comunicación de posibles errores en la información del producto.

Las imágenes expuestas de los productos no tienen porque coincidir siempre con el artículo real, ya que se pudo haber realizado un cambio de packaging, pero siempre se mantendrán la composición y características del producto. La empresa pone a disposición de nuestros clientes el departamento comercial para poder solucionar cualquier duda técnica sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las futuras decisiones que el cliente o consumidor final pueda tomar de la breve información que ponemos a su entera disposición sobre nuestros artículos en la web.

Carro de compra

El cliente irá llenando con artículos su carro de compra conforme los seleccione con el icono que se incluye junto al detalle del producto y su precio en la página que recoge todos los artículos de los diferentes productos expuestos. Pudiendo prestar total atención a la información de los artículos.

Realización de los Pedidos

Seleccionados los artículos y realizadas las compras, el cliente tendrá que seleccionar la opción para confirmar su pedido despues de haber podido repasar los artículos seleccionados..
La web de elia-moon.com utiliza la pasarela de pago Paypal, por lo que se deberá de asumir las condiciones de uso de esta web. Paypal es un standard en todas las compras por internet y acepta diversas formas de de pago en las compras, tarjetas de crédito y transferencias. Proporcionando un entorno seguro en la que ejecutar nuestras transacciones económicas sea tan sencillo como de confianza.

Envío y confirmación de pedidos

Confirmado el pedido, generaremos un correo electrónico con los datos de su pedido a la dirección del cliente, con el cual podrá consultar la situación del pedido en la web. Con esta información se podrá hacer el seguimiento directamente en la web del transporte sobre el estado del envío.

El cliente recibirá un E-mail para otorgar validez a su compra. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002, las partes por la aceptan que el contrato se de por celebrado en el domicilio social de la empresa.

La documentación que genere el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito al domicilio social de la empresa. Estamos para atenderle.